In ottemperanza all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non utilizzati possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione senza alcun addebito e senza dover fornire alcuna motivazione.

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere da te immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, ti sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo e-mail  shop@nianieshop.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Nella e-mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata scegliendo tra:

• Cambio

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o colore dello stesso articolo, qualora disponibile, inviando una mail all’ indirizzo shop@nianieshop.com.

• Rimborso

Una volta ricevuta la richiesta di reso, www.nianieshop.com invierà al Cliente una conferma scritta. La restituzione deve essere effettuata, a proprie spese, a mezzo corriere e deve essere comunicato via e-mail all’ indirizzo shop@nianieshop.com indicando il numero di spedizione. Il Cliente è responsabile di eventuali danni all’oggetto durante il reso pertanto, i prodotti devono essere restituiti adeguatamente imballati, non danneggiati e nella scatola e nell’imballaggio originale. I prodotti non devono essere stati indossati e se un articolo viene spedito dall’estero, il Cliente deve assicurarsi che sia contrassegnato come “MERCE RESTITUITA” per evitare eventuali oneri doganali. Se il prodotto o l’imballaggio sono usurati o danneggiati, ci riserviamo il diritto di detrarre l’eventuale perdita di valore al momento del rimborso del prodotto.

Se il Cliente ha rispettato tutte le condizioni richieste, nianì s.r.l. in conformità a quanto disposto dall’art. 56 del Codice del Consumo, rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a Suo carico unicamente le spese di spedizione del reso e la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i Clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con “Paypal” l’importo sarà restituito sul conto originale. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà da noi eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

N.B. Gli ordini di articoli realizzati su misura non possono essere resi e non è dunque previsto alcun cambio o rimborso.